用心服務(wù)，創(chuàng)造價值，一直是同方鼎欣的核心理念，而在近期新型冠狀病毒肆虐期間，鼎欣赴北京電力醫(yī)院項目組再次用自己的實際行動，向客戶展現(xiàn)了快速響應(yīng)能力、真誠的服務(wù)態(tài)度、豐富的行業(yè)經(jīng)驗，以及比市場價值更寶貴的財富，那就是值守“疫”線的“患難之中的真情”。
在病疫面前，生命是脆弱的，但在客戶需要他們的非常時期，由智慧醫(yī)療事業(yè)部總監(jiān)楊建輝帶領(lǐng)的北京電力醫(yī)院項目每天值守在疫情防控的第一線，與北京電力醫(yī)院醫(yī)護人員攜手戰(zhàn)病疫，全力保障院方運政核心——HIS系統(tǒng)24小時穩(wěn)定高效運行。
北京電力醫(yī)院HIS系統(tǒng)為同方鼎欣專門面向院方開發(fā)的綜合管理系統(tǒng)，全新的HIS2.0還可聯(lián)通門急診、住院及結(jié)算三大業(yè)務(wù)中心和藥品、預(yù)約、質(zhì)量、血液四大管理中心，對內(nèi)實現(xiàn)對患者診療流程的一體化管理，對外實現(xiàn)對社區(qū)醫(yī)院的多層級一體化業(yè)務(wù)支撐。病疫爆發(fā)前夕，由于院方業(yè)務(wù)需求多、功能迭代速度快，系統(tǒng)需要經(jīng)常更新并進行縝密的維護。
項目組成員工作的瞬間
1月28日，同方鼎欣北京電力醫(yī)院項目組成員楊建輝、貢磊、許華洋、王暉、李洋、柳毅等同事在接到院方通知后迅速響應(yīng)，為全面應(yīng)對本次新冠疫情，項目組全員密集部署、順利實現(xiàn)上級主管單位下達的全新業(yè)務(wù)需求，包括協(xié)助醫(yī)院調(diào)整呼吸門診看病流程、調(diào)整多渠道掛號預(yù)約流程、提供來院看病統(tǒng)計，變更傳染病上報卡、統(tǒng)計醫(yī)保人數(shù)等工作內(nèi)容，以及醫(yī)院提出的最小化運維要求。
從1月29日至今，同方鼎欣北京電力醫(yī)院項目組每天安排1人在醫(yī)院現(xiàn)場值班，配合醫(yī)院解決問題。其余人員在家遠程待命，根據(jù)需求遠程解決問題。整個項目組配合默契，保證了所有工作有條不紊進行，其專業(yè)的技術(shù)水平與高度的職業(yè)素養(yǎng)，都得到了院方領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護人員的一致肯定。
用心服務(wù)客戶，是同方鼎欣在IT服務(wù)行業(yè)長期立于不敗地位的關(guān)鍵所在，而在國內(nèi)疫情爆發(fā)的非常時期，同方鼎欣北京電力醫(yī)院項目組同樣不忘初心，充分彰顯了一名鼎欣人應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)操守。面對疫情，同方鼎欣一直用科技的力量堅守“疫”線，服務(wù)于各醫(yī)院客戶的疫情防控之需。
在此，小欣要為同樣堅守在各崗位的工作者與醫(yī)護人員們說一聲，您辛苦了!
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